IDV в беттинге: ускорение онбординга, защита от мошенничества и полное соответствие закону
Case study
1XBET — официальный букмейкер.
Продукты: игровая платформа ставок на спорт.
Продукты: игровая платформа ставок на спорт.
Результаты внедрения решения Verigram:
- 10−15 сек. — время идентификации клиента онлайн
- Полное соответствие требованиям закона
— Юрий Ни, Head of Project Management Office 1XBET
Индустрия
Беттинг
Если Вам необходим сервис, который будет работать бесперебойно, качественно, а главное быстро, то обращайтесь к команде Verigram. Профессионалы своего дела.
О компании
Каждый день в мире происходят сотни крупных спортивных событий. Часто борьба разворачивается не только на спортивной арене, но и на специализированных площадках для ставок. Здесь игроку, чтобы добиться успеха, нужны обширные знания в мире спорта, математические навыки и контроль за собой. При этом не менее важно играть на профессиональной, удобной и безопасной платформе.
Компания 1XBET — один из лидеров развлекательного бизнеса в области профессиональных ставок на спорт в Казахстане. Платформа содержит широкую линейку продуктов и регулярно запускает акции с игровыми механиками.
«Наша задача, чтобы клиенты могли следить за матчем в лайве, быстро и без труда сделать ставку, моментально получить выплату, и оперативно решить любые проблемы через нашу поддержку», — говорит Head of Project Management Office 1XBET Юрий Ни.
Компания 1XBET — один из лидеров развлекательного бизнеса в области профессиональных ставок на спорт в Казахстане. Платформа содержит широкую линейку продуктов и регулярно запускает акции с игровыми механиками.
«Наша задача, чтобы клиенты могли следить за матчем в лайве, быстро и без труда сделать ставку, моментально получить выплату, и оперативно решить любые проблемы через нашу поддержку», — говорит Head of Project Management Office 1XBET Юрий Ни.
Задачи при выборе поставщика
- Перевод сервиса в онлайн и ускорение обслуживания клиентов
- Привести процесс в полное соответствие правилам регулятора
- Реализовать высокий уровень защиты от мошенничества
Кейс: безопасная цифровая среда
1XBET работает в юрисдикции Казахстана и соблюдает законы «Об игорном бизнесе» и «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», который также известен как Закон о финансовом мониторинге. В этих документах обозначены правила проверки личности клиента.
«Изначально компания проводила процесс идентификации в обычных офлайновых кассах. Клиент лично приходил в Пункт приема ставок, показывал документ удостоверяющий его личность, кассир нашей компании сверял фото документа и клиента и, если все было в порядке, то у клиента принимали ставку», — рассказывает Юрий Ни. Но время наземных касс уходит в прошлое.
Компания поставила перед собой несколько целей для перевода клиентов в цифровую среду.
Проверка личности и работа с персональными данными — это сложный и чувствительный процесс. Поэтому здесь особенно важен выбор партнера для онлайн-идентификации личности.
«Изначально компания проводила процесс идентификации в обычных офлайновых кассах. Клиент лично приходил в Пункт приема ставок, показывал документ удостоверяющий его личность, кассир нашей компании сверял фото документа и клиента и, если все было в порядке, то у клиента принимали ставку», — рассказывает Юрий Ни. Но время наземных касс уходит в прошлое.
Компания поставила перед собой несколько целей для перевода клиентов в цифровую среду.
- Внедрить методы проверки личности онлайн, включающие проверку документов и биометрическую проверку личности;
- Организовать процесс в полном соответствии законодательству;
- Улучшить качество обслуживания клиентов: процесс идентификации должен стать быстрым, надежным и безопасным;
- Настроить современную надежную защиту от мошенничества.
Проверка личности и работа с персональными данными — это сложный и чувствительный процесс. Поэтому здесь особенно важен выбор партнера для онлайн-идентификации личности.
Решение: верификация клиентов онлайн
Команда выбрала компанию Verigram, уже зарекомендовавшую себя как надежный сервис распознавания и идентификации личности. Процесс интеграции проходил быстро и слаженно, разработчики использовали интеграцию через API.
Теперь процесс нативно встроен в вебсайт и приложении 1XBET. «Время идентификации клиента — в среднем 10−15 секунд, в зависимости от того, что использует клиент — ноутбук, планшет или смартфон», — сообщил Юрий Ни. И это несопоставимо с тем, что происходило в оффлайновых кассах. При этом процесс полностью соответствует требованиям закона.
Особое внимание команда уделила вопросам защиты от мошенничества. Поскольку всё больше злоумышленников пытаются зарегистрироваться в системе, специалисты 1XBET внимательно тестировали биометрические решения Verigram и выяснили, что они останавливают даже самые сложные мошеннические атаки (реалистичные маски и изображения, дипфейки) и гарантируют, что клиент действительно присутствует при регистрации.
Более того, команда внедряет дополнительные уровни защиты в свой модуль. В частности, отдельный сервис определения лиц из черного списка. «Благодаря этой функции мы можем блокировать попытку регистрации, и любые дальнейшие операции недобросовестного клиента», — отмечают в компании.
Теперь процесс нативно встроен в вебсайт и приложении 1XBET. «Время идентификации клиента — в среднем 10−15 секунд, в зависимости от того, что использует клиент — ноутбук, планшет или смартфон», — сообщил Юрий Ни. И это несопоставимо с тем, что происходило в оффлайновых кассах. При этом процесс полностью соответствует требованиям закона.
Особое внимание команда уделила вопросам защиты от мошенничества. Поскольку всё больше злоумышленников пытаются зарегистрироваться в системе, специалисты 1XBET внимательно тестировали биометрические решения Verigram и выяснили, что они останавливают даже самые сложные мошеннические атаки (реалистичные маски и изображения, дипфейки) и гарантируют, что клиент действительно присутствует при регистрации.
Более того, команда внедряет дополнительные уровни защиты в свой модуль. В частности, отдельный сервис определения лиц из черного списка. «Благодаря этой функции мы можем блокировать попытку регистрации, и любые дальнейшие операции недобросовестного клиента», — отмечают в компании.
Сервисы
Результаты: скорость и удобство
После интеграции сервисов игровая платформа получила следующие результаты:
- Ускорение верификации до 10−15 секунд на любом устройстве пользователя, комфортный и понятный процесс для клиента;
- Высокая конверсия на всех этапах процесса благодаря производительности алгоритмов Verigram;
- Соблюдение требований регулятора, включая специфические требования, действующие в Казахстане.
Заключение
Внедрение технологичного решения от компании Verigram позволило 1XBET решить целый спектр задач. Процесс стал онлайн и работает в строгом соответствии с требованиями закона. Платформа имеет высокий уровень защиты от мошенничества.
При этом нативное размещение значительно улучшило пользовательский опыт, сокращая время на онбординг и защищая пользовательские данные.
При этом нативное размещение значительно улучшило пользовательский опыт, сокращая время на онбординг и защищая пользовательские данные.
